您好，请确认是本人申请操作，并注意以下事项：

1. 仅需刷脸，不需要读数字：请您着装整齐，露出五官，平举手机，按证件照标准正对手机屏幕操作刷脸（需打开相机权限）。建议您按要求调整手机角度，正对光线，重新操作刷脸。

2. 需要读页面数字：请您牢记数字并以普通话发音进行拍摄（需打开麦克风、相机权限）。

若仍刷脸失败，请您提供失败页面截图联系人工客服进行核实。