您好，若您人脸认证的账号无法登录，可按以下方式操作：

1、使用新的账号，打开APP-【我的】-推荐工具【我的认证】-【个人认证】-【人脸认证】-【去认证】-提示身份信息已被注册是否为您本人时，选择【否，申诉】，申诉通过后，仅在当前新账号显示实名认证信息，其它账号均不会有实名认证信息。