您好：

1、首先请核实账号资源是否有损失及具体损失数量为多少（包括：账号余额、简历资源、面试邀请资源、推广资源等）。

2、请确认账号被盗时间（可根据非账号使用人发布的第一条信息时间点或资源被消耗的第一笔时间点判定）。

3、请确认账号中认证是否被更换（例如：手机认证、邮箱认证等）。

4、请及时联系人工客服，并需提供资质申诉盗号处理：

（1） 账号仅有企业认证/账号同时有企业认证和个人认证，请提供营业执照数码照+法人手持身份证数码照或营业执照数码照+公司盖章授权书+被授权人身份证数码照；

（2）账号仅有个人认证，请提供本人手持身份证照片；

（3）账号未有个人或企业认证，请提供账号充值凭证+手持身份证数码照。

5、会员用户请联系专属客服协助处理。