您好，如果您确定账户被盗，请您核实您账户绑定的资料是否为您自己使用，如账户绑定的均为您的个人资料，需要您及时联系人工客服，提供以下信息：用户名、联系手机、联系人姓名、您的城市、被盗时间，如果有金额损失，还需要您提供被盗金额，并提供资质以便客服反馈申诉盗号处理：

1、账号仅有企业认证/账号同时有企业认证和个人认证，请提供营业执照数码照+法人手持身份证数码照或营业执照数码照+公司盖章授权书+被授权人身份证数码照；

2、账号仅有个人认证，请提供本人手持身份证照片；

3、账号未有个人或企业认证，请提供账号充值凭证+手持身份证数码照